CONSEILLER/ÈRE VENDEUR EN VOYAGES - Laser formation Paris & Centre
 

CONSEILLER/ÈRE
VENDEUR EN VOYAGES

http://www.laserformation.org/wp-content/uploads/2017/12/logo-cpf.pngCode CPF Demandeurs d'emploi : 12789 Code CPF autres publics : 130830 (liste COPANEF)

Passage des épreuves du Titre inscrit au RNCP - Titre niveau IV (FR) et 4 (EU), code NSF 334W

1 - LES MÉTIERS

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyages…).

Le conseiller vendeur en voyages présente une destination, en France ou à l'étranger, valorise ses particularités, présente et vend des produits touristiques (hébergements, transports, séjours et voyages) et des prestations complémentaires en fonction des attentes identifiées des clients.
Le conseiller vendeur en voyages conçoit des forfaits à la demande d'un client, groupe ou individuel, ou dans le cadre de la création d'une nouvelle offre. Il en assure la cotation en vérifiant le seuil de rentabilité.

L'exercice de ses missions comporte des repères contrôlables : exactitude des cotations, rapidité d'exécution des tâches, nombre de ventes, volume d'affaires, fidélisation de la clientèle.
Le conseiller vendeur en voyages est le plus souvent sédentaire. Il opère généralement au sein d'une équipe animée par un responsable hiérarchique (chef d'agence, responsable service groupes, plateau affaire, ou chef de produit).

Il/elle assure le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation, ainsi que différents services éventuels liés à l'après vente.

Le métier comporte des repères objectifs et mesurables:

  • exactitude des cotations,
  • rapidité d'exécution des tâches,
  • nombre de ventes,
  • volume d'affaires,
  • fidélisation de la clientèle.

Le métier peut s’exercer aussi bien en face à face avec le client qu’à distance, et suppose une utilisation très régulière de l’outil informatique. Selon les cas, le métier peut s’exercer les jours fériés et/ou en horaires décalés

2 - CONTENUS PÉDAGOGIQUES

Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour de trois modules principaux :

3 - PRE REQUIS / PROCEDURE D’INSCRIPTION

PRÉ-REQUIS :
o Niveau bac ou équivalent souhaité
o Connaissances en langue anglaise (écrit et oral),
o Expérience souhaitée dans les métiers nécessitant un contact avec le public

LES CANDIDATURES SE COMPOSENT DE :

  1. CV du candidat
  2. Courrier d'accompagnementexpliquant et détaillant l'intérêt pour la formation, les attentes.
  3. Les candidatures sont à transmettre de préférence par courriel.
  4. Le cas échéant, la fiche de prescription du conseiller (pôle emploi, mission locale…) peut être jointe.

DES JOURNÉES DE POSITIONNEMENT SERONT PROGRAMMÉES ET ORGANISÉES COMME SUIT :

 

Ici

Retrouver la fiche de formation en PDF


Télécharger

Ici

Candidater !


Candidater