Conseiller / conseillère en séjour et voyages - Laser formation Paris & Centre
 

CONSEILLER / CONSEILLÈRE
EN SEJOUR ET VOYAGES

http://www.daooda.fr/wp-content/uploads/2017/12/logo-cpf.pngCode CPF Demandeurs d'emploi : 12789
Code CPF autres publics : 130830 (liste COPANEF)

Passage des épreuves du Titre inscrit au RNCP - Titre niveau IV (FR) et 4 (EU), code NSF 334t

1 - LES MÉTIERS

Le (la) Conseiller(ère) en séjours et voyages informe, conseille et vend des forfaits ou des prestations de tourisme y compris en anglais à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou en groupe, en fonction de sa demande et selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Il/elle assure le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation, ainsi que différents services éventuels liés à l'après vente.

Il/elle assure le suivi administratif des dossiers de la vente à la facturation, ainsi que différents services éventuels liés à l'après vente.

Le métier comporte des repères objectifs et mesurables:

  • exactitude des cotations,
  • rapidité d'exécution des tâches,
  • nombre de ventes,
  • volume d'affaires,
  • fidélisation de la clientèle.

Le métier peut s’exercer aussi bien en face à face avec le client qu’à distance, et suppose une utilisation très régulière de l’outil informatique. Selon les cas, le métier peut s’exercer les jours fériés et/ou en horaires décalés

2 - CONTENUS PÉDAGOGIQUES

Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour de deux modules principaux :

3 - PRE REQUIS / PROCEDURE D’INSCRIPTION

PRÉ-REQUIS : o Niveau bac ou équivalent souhaité o Connaissances en langue anglaise (écrit et oral), o Expérience souhaitée dans les métiers nécessitant un contact avec le public LES CANDIDATURES SE COMPOSENT DE :

  1. CV du candidat
  2. Courrier d'accompagnementexpliquant et détaillant l'intérêt pour la formation, les attentes.
  3. Les candidatures sont à transmettre de préférence par courriel.
  4. Le cas échéant, la fiche de prescription du conseiller (pôle emploi, mission locale…) peut être jointe.

DES JOURNÉES DE POSITIONNEMENT SERONT PROGRAMMÉES ET ORGANISÉES COMME SUIT :

 

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