Agent / Agente des services techniques du tourisme

CETTE FORMATION SE DÉROULE ENTIÈREMENT EN RÉGION CENTRE - VAL DE LOIRE -

FORMATION CERTIFIANTE

  • EN CENTRE
  • A DISTENCE
  • EN ENTREPRISE

Formation en alternance :

En centre, à Saint Jean Le Blanc, et à distance au domicile du stagiaire (plateforme de travail + suivi individualisé par le formateur référent).

Pour la partie en présentiel, l’action se déroule en partenariat avec l’ UFCV de Saint Jean le Blanc ainsi que les autres sites de l’UFCV en région Centre pour la FOAD.

Données pratiques

FORMATION GRATUITE ET RÉMUNÉRÉE

(Rémunération sous conditions, nous consulter)​​​

Dates prévisionnelles des parcours de formation :

2020/2021 de septembre à mai
2021/2022 de septembre à mai

Durée de la formation pour un parcours moyen :

550 heures en centre 250 heures à distance
385 heures en stage pratique

Candidater
  • EN CENTRE
  • A DISTANCE
  • EN ENTREPRISE

LES METIERS/LES OBJECTIFS

L’agent des services techniques du tourisme est en contact direct avec la clientèle et/ou d’autres acteurs professionnels du même secteur et réalise les activités courantes liées à la gestion et/ou à la commercialisation des produits touristiques. Il fait partie d’une équipe de travail et est placé sous la responsabilité d’un(e) employé(e) plus qualifié(e) ou d’un(e) chef de service. Très souvent, le métier peut s’exercer le samedi et/ou en horaires décalées.

LES MÉTIERS VISÉS

par l’action et la certification sont les emplois de premier niveau de qualification du secteur du tourisme et/ou de l’hôtellerie :

  • AGENT DE RÉSERVATION
  • RÉCEPTIONNISTE
  • AGENT DE VOYAGE
  • AGENT D’ACCUEIL
  • AGENT BACK OFFICE

Le parcours de formation proposé a pour objectifs :

  • ACCÉDER À UN EMPLOI DANS LE SECTEUR DU TOURISME : ​
  • agent de réservation
  • agent de voyage
  • agent back office
  • réceptionniste
  • Obtenir une certification inscrite au RNCP
  • Continuer son parcours vers une certification de niveau 4

Contenus pédagogiques

Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour de trois modules principaux :

  • Accueil, Information et Conseil
  • Vente d’un produit touristique
  • Administration des ventes

Une Période d’application en entreprise (stage pratique) complète ces modules

  1. niveau seconde souhaité,
  2. forte aptitude à la communication,
  3. très bonne présentation,
  4. bases en langue anglaise,
  5. bonne maîtrise de l’informatique,
  6. aptitudes à la vente.
  7. Etre inscrit en tant que demandeur d’emploi

Un stage ou une première expérience d’un métier de services est souhaité.

  1.  C.V du candidat,
  2. Courrier d’accompagnement expliquant et détaillant l’ intérêt pour la formation, les attentes.
  3. Le cas échéant, la fiche de prescription du conseiller (Pôle Emploi, mission locale…) doit être jointe.
  4. Les candidatures sont à transmettre de préférence par courriel.

  1.  

  1. Information Collective

  2. Entretiens

  3. Tests d’évaluation : informatique, anglais, culture générale, …

  4.  

Candidater

A l'issue du parcours

Passage des épreuves du Titre inscrit au RNCP

Titre niveau 3, code NSF 334t

Possibilité de validation partielle (blocs de compétences)​

Ici retrouver la fiche de formation

En format pdf

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