Les métiers / Les objectifs
Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d’échanges, contrats de location, carnets de voyages…).
Le conseiller vendeur en voyages présente une destination, en France ou à l’étranger, valorise ses particularités, présente et vend des produits touristiques (hébergements, transports, séjours et voyages) et des prestations complémentaires en fonction des attentes identifiées des clients.
Le conseiller vendeur en voyages conçoit des forfaits à la demande d’un client, groupe ou individuel, ou dans le cadre de la création d’une nouvelle offre. Il en assure la cotation en vérifiant le seuil de rentabilité.
Le parcours de formation proposé a un double objectif :
Accéder à un emploi dans le secteur du tourisme :
- Conseiller voyages
- Agent de réservation
- Agent de voyage
- Agent de comptoir
- Forfaitiste
Obtenir une certification inscrite au RNCP
Contenus pédagogiques
Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour de trois modules principaux :
- Réserver des prestations touristiques
- Vendre des prestations touristiques
- Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Une période d'application en entreprise (stage pratique) complète ces modules
Prérequis :
- Niveau bac ou équivalent souhaité
- Connaissances en langue anglaise (écrit et oral), niveau A2 souhaité
- Expérience souhaitée dans les métiers nécessitant un contact avec le public
- Etre inscrit/e en tant que demandeur d’emploi
Des journées de positionnement seront programmées et organisées comme suit :
- Information Collective
- Entretiens
- Tests d’évaluation : informatique, anglais, culture générale, …
Les candidatures se composent de :
- C.V du candidat
- Courrier d’accompagnement expliquant et détaillant l’ intérêt pour la formation, les attentes.
- Le cas échéant, la fiche de prescription du conseiller (Pôle Emploi, mission locale…) doit être jointe.
- Les candidatures sont à transmettre de préférence par courriel.
A l'issue du
parcours
- PASSAGE DES ÉPREUVES DU TITRE PROFESSIONNEL : CONSEILLER/ERE VENDEUR EN VOYAGES (Ministère de l’Emploi, inscrit au RNCP)
- TITRE NIVEAU 4, CODE NSF 334W
- POSSIBILITÉ DE VALIDATION PARTIELLE Blocs de compétences
